一部の見守りスポットで位置情報が記録されない場合は以下の可能性がございます。
- 一時的な記録漏れ
- 見守りスポットの不具合
- スポットの受信範囲外を通過
下記要因で一時的に記録漏れが発生する可能性がございますのでご確認ください。
・端末をランドセルの中に入れている（端末外付けを推奨）
・金属類と一緒に付けている
・電波遮断物が付近にある
・見守りスポットの受信範囲外を通られている（反対側の歩道を通過など）
同じ見守りスポットで連続して位置情報の記録漏れが発生する場合は
下記サポートセンターまでご連絡ください。